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一、華東院管理體系

華東院自1987年以來一直堅持推行全面質量管理(TQM)1992年被能源部、水利部和浙江省評為“推行全面質量管理先進單位”;在推行全面質量管理的基礎上,自1994年起開始貫徹實施ISO9000系列標準,并于19971月取得了ISO9001質量體系認證證書,成為水電勘測設計單位中較早通過質量體系認證的單位之一。20034月獲得GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000質量管理體系認證證書。2005年,華東院推行以市場為導向的扁平化組織架構,為保持管理體系的可持續發展,提高企業綜合管理水平,開始建立并運行質量、職業健康安全和環境(簡稱:QHSE或“三合一”)管理體系,同時全面推行卓越績效模式,樹立“大質量”理念,200610月通過中國船級社認證公司的QHSE管理體系認證,并先后獲得“全國電力行業實施卓越績效模式先進企業”、“全國電力行業質量獎”、“全國實施卓越績效模式先進企業”,使華東院管理體系又上了一個臺階并進入良性循環的運行軌道。200910月和201210月,分別通過第一次和第二次再認證審核。

華東院管理體系的建立、實施和認證大致可分為以下六個階段:

1)開展質量管理初級階段(1954年~1987)

2)推行全面質量管理階段(19875月~1994)

3)貫徹1994GB/T 19000-ISO 9000族標準階段(1994年~20029)

4)貫徹2000GB/T 19000-ISO 9000族標準階段(20029月~20064)

5)貫徹質量、職業健康安全和環境(GB/T 19001-2000GB/T 24001-2004GB/T 28001-2001)管理體系標準階段(20065月~200910)

6)深入貫徹QHSE管理體系標準(GB/T 19001標準2008年換版、GB/T 28001標準2011年換版),并逐步融入《追求組織的持續成功 質量管理方法》(GB/T 19004-2011)、《卓越績效評價準則》、企業內部控制和風險管理等標準要求,推進安全生產標準化建設,不斷完善綜合管理體系階段(200910月~現在)

經過近二十年的貫標實踐和全面推行卓越績效模式、內部控制和風險管理等國家標準,不斷完善綜合管理體系,推進管理改進和創新,華東院已經形成了自我完善、自我改進的持續改進機制,建立了完善的程序化、標準化和文件化的綜合管理體系,管理體系步入了持續健康的良性循環,實際執行情況良好,促進了我院經營方式逐漸轉變為質量經營和品牌經營,持續提高整體績效。

華東院將以“服務工程,促進人與自然和諧發展”的企業使命和“負責、高效、最好”的企業精神,貫徹“負責守信,優質高效,以先進的技術和完善的服務,追求卓越績效,持續滿足社會、顧客和員工的期望”的管理方針,以及“質量是立院之本。對工程質量負責,就是對顧客、社會和員工負責”的質量理念,致力于持續改進管理體系,勇于創新,以先進的技術、可靠的質量、完善的服務、良好的信譽、合理的成本,力求取得最佳工程效益和社會、環境效益,平衡企業自身與相關各方的利益,持續滿足社會、顧客和員工的期望。

華東院管理體系文件分為以下三個層次:

(1) 管理手冊──按照院管理方針、管理目標描述質量、職業健康安全和環境管理體系,覆蓋了GB/T 19001-2008GB/T 28001-2011GB/T 24001-2004標準的全部要求,并逐步融入《追求組織的持續成功  質量管理方法》(GB/T 19004-2011)、卓越績效模式、企業內部控制和風險管理等標準要求;該手冊描述的管理體系要求適用于華東院工程勘測設計(含工程咨詢)、工程總承包、設備成套、建設項目環境影響評價、開發建設項目水土保持方案編制、移民工程監理、環境監理、水土保持工程施工監理、建設項目水土保持監測、大壩安全監測技術服務和水電建設工程安全鑒定等業務全過程,以及院本部辦公場所和各臨時現場項目機構的質量、職業健康安全和環境管理;該手冊是華東院建立與完善管理體系并使之有效運行的綱領性文件,是華東院質量、職業健康安全和環境管理活動的依據和行為規范。

(2) 程序文件——為實施GB/T 19001-2008GB/T 28001-2011GB/T 24001-2004標準所要求的主要管理活動,華東院編制了40余個程序文件作為管理手冊的支持性文件。

(3) 作業文件──除了適用的國家和行業法律、法規、規程、規范等文件,華東院融合各項管理體系標準要求并結合院實際,圍繞集團化管理和“戰略管控”思路,建立了總體結構為“三層、三級、三大類”的企業標準體系,共發布了320余項企業標準,劃分為管理標準、工作標準和技術標準三個類別,同時建立和完善業務流程體系,為我院各項活動提供可操作性的文件,促進管理體系有效運行。

華東院獲得中國船級社認證公司頒發的QMS(IAFCNAS)OHSMS(CNAS)EMS(IAFCNAS)認證證書和QMSUKAS)認證證書。

 

    二、福建華東巖土工程有限公司管理體系

福建巖土公司于2008年通過質量、環境、職業健康安全“三合一”管理體系認證及CMA計量認證。2011年、2014年分別通過第一次和第二次再認證審核,其中2011年施工業務通過《工程建設施工企業質量管理規范》認證。

 


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